Comment ça marche ?

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Nouveau logement ». L'assistant tient en 2 étapes. Étape 1, « Votre logement » : le nom, l'adresse publique de votre guide, le type de logement, la capacité et le nombre de pièces. Cochez « Importer mon annonce juste après la création » pour remplir règles, équipements et pièces depuis le texte ou des captures d'écran de votre annonce. Étape 2, « L'adresse » : la rue, le code postal, la ville et le pays. C'est tout. Les horaires d'arrivée et de départ, le point GPS exact et la connexion de votre calendrier de réservations se règlent ensuite dans l'éditeur, sans bloquer la création.

Oui, et c'est le moyen le plus rapide de démarrer. Ouvrez « Importer depuis une annonce », collez le texte de votre annonce Airbnb, Booking, Vrbo ou Abritel, ou ajoutez des captures d'écran de l'annonce : notre IA en extrait le nom, les règles de la maison, les équipements et les pièces. Vous validez ensuite chaque élément avant de l'ajouter. Vous pouvez aussi importer vos instructions d'arrivée depuis un texte, un PDF ou des captures d'écran.

Dans l'éditeur de votre logement, la section « Pièces » vous permet de créer chaque espace (chambre, salon, cuisine...) avec une icône dédiée. La section « Équipements » vous permet ensuite d'ajouter chaque appareil avec son mode d'emploi étape par étape, une photo de l'appareil, des visuels de détail et une vidéo YouTube ou Vimeo, puis de le rattacher à une ou plusieurs pièces. Vous pouvez aussi importer vos équipements en lot depuis un PDF existant.

Le Theme Studio (section « Apparence ») vous permet de choisir votre logo, vos couleurs, votre typographie et une ambiance visuelle animée (bord de mer, aquarium, lucioles, champ de lavande, ciel étoilé...). Vous pouvez aussi partir de l'un des 17 styles prêts à l'emploi et l'ajuster ensuite. Un aperçu en direct vous montre exactement ce que verront vos voyageurs, sur mobile comme sur ordinateur.

Oui, automatiquement. Dès que vous saisissez un contenu en français, notre IA le traduit en 6 autres langues (anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais). Vos voyageurs choisissent leur langue en un clic. Vos éventuelles corrections manuelles ne sont jamais écrasées.

Votre tableau de bord affiche votre progression par paliers. Dès que le palier « Essentiel » est complété (informations de base, règles de la maison, instructions d'arrivée), le bouton « Publier » se débloque. Vous pouvez continuer à enrichir votre guide après publication : les changements sont visibles immédiatement.

Votre welcome book est accessible via une URL unique et mémorisable que vous choisissez à la création, par exemple hellobby.com/mon-logement. Le lien fonctionne sur tous les appareils, sans installation ni compte pour le voyageur. Avec le plan Multi, vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine.

Plusieurs options : copiez le lien et envoyez-le par email, WhatsApp ou SMS ; imprimez le QR code généré automatiquement et affichez-le dans votre logement ; ou connectez votre calendrier de réservations pour obtenir un lien personnalisé par séjour, qui accueille chaque voyageur par son prénom dans sa langue.

Oui, à tout moment. Chaque modification enregistrée dans l'éditeur est répercutée immédiatement sur le guide public. Aucune re-publication nécessaire.

L'essai dure 14 jours, avec toutes les fonctionnalités ouvertes, l'assistant IA Alfred compris, et sans carte bancaire. Vous créez, personnalisez et publiez votre welcome book, puis vous choisissez un plan quand vous êtes prêt. Comme aucune carte n'est enregistrée, rien ne peut être prélevé automatiquement à la fin de l'essai.

Après l'essai, deux plans en libre-service : Solo à 12,90 € par mois (ou 129 € par an, 2 mois offerts) pour 1 logement, et Multi à 39,90 € par mois (ou 399 € par an) pour 5 logements maximum, soit 7,98 € par logement. Le plan Multi ajoute votre propre nom de domaine, le retrait de la mention « Propulsé par Hellobby », les statistiques de visite détaillées et le support prioritaire. À partir de 6 logements, l'offre Conciergerie est sur devis, avec un tarif dégressif par logement et l'option Alfred incluse. Détail complet sur la page Tarifs.

Votre welcome book passe en pause : vos voyageurs voient une page d'attente et n'accèdent plus au contenu. Rien n'est supprimé pour autant. Votre contenu, vos photos et vos traductions sont conservés 90 jours et se réactivent à l'identique dès que vous choisissez un plan. Vous êtes prévenu par email 3 jours avant la fin de l'essai, puis le jour de la mise en pause.

Alfred est l'assistant IA qui répond 24 h/24 aux questions de vos voyageurs (Wi-Fi, équipements, bonnes adresses) dans leur langue. Il est inclus pendant l'essai et dans l'offre Conciergerie. Sur les plans Solo et Multi, c'est une option à 4,90 € par mois et par logement, ramenée à 2,90 € par logement sur Multi quand vos 5 logements l'activent, que vous ajoutez ou retirez quand vous voulez.

Oui, à tout moment et sans pénalité, depuis la section « Abonnement » de votre compte (portail Stripe). Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée, et votre contenu est conservé. Aucun engagement de durée, aucun frais de résiliation.

Rien n'est supprimé automatiquement. Un welcome book en pause garde son contenu, ses photos et ses traductions pendant 90 jours, et se réactive à l'identique dès que vous choisissez un plan. Vous gardez l'accès à vos données à tout moment depuis « Mon compte » : export complet au format JSON, ou suppression définitive de votre compte si vous le décidez.

Non. Le welcome book s'ouvre dans le navigateur, sur smartphone, tablette ou ordinateur. Ils peuvent l'ajouter à leur écran d'accueil pour un accès rapide, comme une application, mais rien n'est obligatoire.

Les informations sensibles (mot de passe Wi-Fi, codes d'accès) sont protégées : elles ne sont visibles que par vous et par les voyageurs disposant d'un lien de séjour personnalisé. Un simple visiteur anonyme du guide public ne peut pas les consulter.

Si vous avez connecté votre calendrier de réservations, vous générez pour chaque séjour un lien personnalisé, que vous envoyez au voyageur en un clic (copie, WhatsApp, SMS ou email). Le guide l'accueille alors par son prénom, dans sa langue, avec un compte à rebours avant l'arrivée et les informations de son séjour. Ce lien cesse de fonctionner 2 heures après le départ.

Airbnb fournit un lien iCal privé par annonce. Collé dans Hellobby, il alimente vos Prochaines arrivées et les liens de séjour personnalisés, sans donner accès à votre compte. 1. Ouvrez airbnb.fr sur ordinateur, connecté en tant qu'hôte, puis « Calendrier ». 2. Sélectionnez l'annonce concernée (une par calendrier). 3. Dans le panneau de droite, ouvrez « Disponibilités » puis « Synchronisation des calendriers ». 4. Cliquez « Exporter le calendrier » : Airbnb affiche une adresse qui se termine par .ics. 5. Copiez cette adresse complète et collez-la dans le champ « URL iCal » de Hellobby, plateforme « Airbnb ». À savoir : Le lien contient une clé secrète : ne le publiez nulle part. Hellobby le stocke dans vos identifiants protégés. Première synchronisation dans les 30 minutes, puis toutes les 30 minutes. Le bouton « Synchroniser » de Prochaines arrivées force une lecture immédiate. Depuis l'application mobile Airbnb : Calendrier, puis Disponibilités, puis Synchronisation des calendriers, le chemin est le même. Les messages programmés Airbnb n'ont pas de variable « numéro de réservation » : le lien personnel automatique (/r/…) n'est possible que depuis un channel manager comme SuperHote ou Smoobu. Depuis Airbnb, envoyez le lien public du livret.

L'extranet Booking exporte un calendrier iCal par hébergement. Les réservations confirmées apparaissent ensuite dans Hellobby. 1. Connectez-vous à l'extranet Booking.com (admin.booking.com) et choisissez l'hébergement. 2. Menu « Tarifs et disponibilités », puis « Synchroniser les calendriers ». 3. Dans « Exporter le calendrier », choisissez la chambre ou l'unité et cliquez « Exporter ». 4. Copiez l'adresse .ics affichée. 5. Collez-la dans Hellobby, plateforme « Booking.com ». À savoir : Booking peut mettre jusqu'à quelques heures avant qu'une nouvelle réservation apparaisse dans son propre export. Un hébergement avec plusieurs chambres a un lien par chambre : ajoutez un calendrier par chambre avec une étiquette.

Vrbo et Abritel partagent le même tableau de bord et le même export iCal. 1. Ouvrez votre tableau de bord propriétaire Vrbo ou Abritel, puis « Calendrier ». 2. Cliquez sur la roue « Paramètres du calendrier » ou « Importer / Exporter ». 3. Dans « Exporter le calendrier », copiez l'adresse .ics. 4. Collez-la dans Hellobby, plateforme « Vrbo / HomeAway ».

Smoobu centralise Airbnb, Booking et les autres. Avec une clé API et son secret, créés dans votre compte Smoobu, Hellobby lit vos propriétés et vos réservations, rien d'autre : un seul calendrier pour toutes vos plateformes. 1. Dans Smoobu, ouvrez « Paramètres avancés » puis « Clés API » (compte payant : en essai gratuit, demandez l'activation au support Smoobu ou utilisez le lien iCal en attendant). 2. Cliquez « Créer » en haut à droite, donnez une étiquette, par exemple « Hellobby », puis « Soumettre ». 3. Dans la fenêtre « Jeton créé », copiez la clé ET le secret avec les boutons de copie : le secret n'est affiché qu'une seule fois. 4. Dans Hellobby, plateforme « Smoobu », méthode « API », collez la clé puis le secret, puis cliquez « Ajouter ». 5. Sur le calendrier qui vient d'apparaître, cliquez « Tester la connexion », puis choisissez la propriété Smoobu qui correspond à ce logement. À savoir : Secret perdu ? Il ne se retrouve pas : révoquez la clé dans Smoobu, créez-en une nouvelle et saisissez la nouvelle paire avec « Remplacer les identifiants ». Une clé Smoobu ouvre tout votre compte, sans restriction possible : créez une clé dédiée à Hellobby pour pouvoir la révoquer seule. Hellobby ne fait que lire vos propriétés et vos réservations. Les annulations et les blocages de calendrier ne sont pas importés ; une réservation modifiée est mise à jour. Vous utilisiez le lien iCal de Smoobu ? Cliquez « Passer à la connexion API » sur ce calendrier : il garde ses réservations et les liens déjà envoyés. N'ajoutez pas Airbnb ou Booking à côté, les réservations seraient en double. Lien personnel automatique : dans Smoobu, Expérience, Communication, Mes modèles de message, écrivez https://hellobby.com/r/votre-logement/ suivi de la balise [bookingID] choisie dans la liste de l'éditeur. Chaque voyageur arrive sur SON livret, avec son prénom, le Wi-Fi et les codes. Le lien prêt à copier est dans Diffusion, Partage.

Le lien iCal de Smoobu fonctionne encore, mais la connexion par API est plus directe et recommandée. Gardez ce lien seulement si vous ne pouvez pas créer de clé API (essai gratuit, par exemple). 1. Dans Smoobu, ouvrez « Configuration » puis « Propriétés », et ouvrez la propriété avec l'icône Modifier (crayon). 2. Copiez « l'URL d'export iCal » de la propriété : un seul lien, toutes les plateformes. 3. Collez-la dans Hellobby, plateforme « Smoobu », méthode « Lien iCal (ancien) ». À savoir : Le lien contient une clé secrète : ne le publiez nulle part. Hellobby le stocke dans vos identifiants protégés. « Régénérer l'URL iCal » dans Smoobu révoque l'ancien lien. N'ajoutez pas en plus les calendriers Airbnb et Booking : les réservations seraient en double. Pour passer à l'API plus tard : cliquez « Passer à la connexion API » sur ce calendrier, il garde ses réservations et les liens déjà envoyés.

SuperHote v2 n'exporte plus de lien iCal : la connexion passe par un token API que vous créez dans SuperHote. Hellobby lit vos hébergements et vos réservations, rien d'autre. 1. Dans SuperHote, ouvrez « Paramètres » puis « API publique » (ou « Intégrations, API »). 2. Cliquez « Créer un token », donnez-lui un nom, par exemple « Hellobby ». 3. Cochez uniquement les droits de lecture des hébergements et des réservations (rentals.read et reservations.read). 4. Copiez le token affiché : il ne sera plus jamais visible ensuite. 5. Dans Hellobby, plateforme « SuperHote », méthode « API v2 », collez le token, puis cliquez « Ajouter ». 6. Sur le calendrier qui vient d'apparaître, cliquez « Tester la connexion », puis choisissez l'hébergement SuperHote qui correspond à ce logement. À savoir : Un token perdu se remplace : créez-en un nouveau dans SuperHote et saisissez-le avec « Remplacer les identifiants », l'ancien peut être révoqué. Seuls les séjours confirmés sont importés ; les demandes, options et annulations sont ignorées. Lien personnel automatique : dans vos messages SuperHote, écrivez https://hellobby.com/r/votre-logement/[BOOKING:ID] (le shortcode SuperHote « Identifiant de la réservation »). Chaque voyageur arrive sur SON livret, avec son prénom, le Wi-Fi et les codes. Le lien prêt à copier est dans Diffusion, Partage.

Réservé aux comptes SuperHote qui affichent encore un export iCal. Sinon, utilisez la méthode API. 1. Dans SuperHote, ouvrez le logement puis « Calendrier ». 2. Cherchez « Synchronisation » ou « Exporter iCal » et copiez l'adresse .ics. 3. Collez-la dans Hellobby, plateforme « SuperHote », méthode « Lien iCal (ancien) ».

Utile pour les réservations en direct que vous notez vous-même dans Google Agenda. 1. Dans Google Agenda (ordinateur), ouvrez les paramètres de l'agenda concerné. 2. Descendez jusqu'à « Intégrer l'agenda ». 3. Copiez « l'adresse secrète au format iCal » (pas l'adresse publique). 4. Collez-la dans Hellobby, plateforme « Google Calendar ». À savoir : Un événement = un séjour : mettez le nom du voyageur dans le titre de l'événement pour qu'il soit repris.

Tout outil qui exporte un calendrier au format iCal (.ics) fonctionne : Lodgify, Hospitable, Beds24, Guesty, votre PMS. 1. Dans votre outil, cherchez « Synchronisation », « Export iCal » ou « Calendrier .ics ». 2. Copiez l'adresse d'export (elle commence par https:// et se termine souvent par .ics). 3. Collez-la dans Hellobby, plateforme « Autre calendrier iCal », avec une étiquette parlante.

Les plateformes bloquent la lecture automatique de leurs pages : l'import se fait en collant le texte de votre annonce, ou en envoyant des captures d'écran depuis votre téléphone. L'IA en extrait le nom, les règles, les équipements et les pièces, et vous validez. 1. Sur ordinateur : ouvrez votre annonce sur Airbnb ou Booking, cliquez « Afficher plus » sous la description. 2. Sélectionnez tout le texte de la page (Ctrl + A ou Cmd + A), copiez. 3. Dans Hellobby, ouvrez « Importer depuis une annonce » et collez dans « Texte de l'annonce ». 4. Sur téléphone : faites des captures d'écran de la description, des règles et des équipements dans l'application, puis « Ajouter des captures d'écran » (4 maximum). 5. Cliquez « Extraire avec l'IA », puis cochez ce que vous gardez avant d'importer. À savoir : Le texte peut contenir des menus ou des avis : l'IA fait le tri. Les captures sont réduites avant l'envoi et ne sont pas conservées. Rien n'est écrit sans votre validation, et l'import n'écrase jamais l'existant.